Técnicas de creatividad e innovación en la empresa.

En tiempos de crisis es necesario transformarse para salir adelante. Implementar técnicas de creatividad e innovación en la empresa, le permitirán acelerar la adaptación de su negocio al nuevo entorno.

Un aspecto fundamental para el pensamiento creativo es tener disponibilidad de tiempo. Durante los periodos normales de operación el tiempo es un recurso escaso, que no siempre podemos tener disponible. El actual escenario ante el coronavirus nos obliga a tomarnos ese tiempo para desarrollar nuevas ideas.

Existe aún la creencia, de que la creatividad es una característica innata de algunas personas. Este punto de vista limita la innovación en las empresas. Pero cualquier persona puede ser creativa, en el ambiente adecuado.

Tres cosas son importantes para impulsar la innovación en su empresa.

  1. Asignar disponibilidad de tiempo para generar nuevas ideas.
  2. Generar un ambiente para innovar.
  3. Implementar técnicas de creatividad e innovación en la empresa.

Asignar disponibilidad de tiempo para generar nuevas ideas.

Uno de los mayores retos para promover la innovación, es aceptar la inversión de recursos escasos en una actividad que, en la mayoría de los casos, no va a generar ingresos de manera inmediata. Es necesario estar consciente de los riesgos que implica, así como de las oportunidades que puede generar.

Generar un ambiente para innovar.

Un ambiente para innovar es aquel donde sus colaboradores se sientan libres y seguros, para expresarse y explorar nuevas alternativas.

Alinee al personal

Establezca claramente la visión, misión y valores; para establecer un marco de acción, y enfoque para la innovación, dentro de los parámetros que son necesarios, para la empresa.

Genere expertos.

El conocimiento profundo de una tarea y operación, es indispensable para comprender su funcionamiento y objetivo. Entender esto, permite al equipo identificar más rápido la viabilidad de las ideas.

Acepte los errores.

La forma en que se gestionan las fallas dentro de una organización, es uno de los mayores predictores de su innovación. Asegúrese de que tengan claro el alcance, y responsabilidad de sus actos, pero sobre todo, hágalos sentir seguros de probar nuevas opciones, no castigue las fallas por intentar cosas nuevas. Hay que equivocarse mucho, rápido y de la forma más económica posible para innovar.

Promueva la diversidad

Dos cabezas piensan mejor que una, pero es necesario que las cabezas piensen diferente. Contrate y desarrolle diferentes habilidades en su personal. Las diferentes perspectivas de la realidad enriquecerán, y generarán un mayor número de ideas creativas, dentro de su organización.

Fomente la rotación.

Genere un sistema de apoyo inter-departamental, donde las personas, participen en proyectos, o apoyen en la solución de problemas, que no tengan nada que ver con sus funciones habituales, o su descriptivo formal de puesto.

Cambie de escenario.

Los cambios ocasionales en la dinámica, el lugar, o el ambiente de trabajo, para realizar sesiones de creatividad o trabajo en equipo. Relajan y preparan la mente, para el desarrollo de nuevas ideas, e incrementan la eficiencia en la creación de proyectos innovadores.

Establezca un proceso

Establezca un proceso para “escuchar”, y registrar las nuevas ideas; así como para implementar técnicas de creatividad, e innovación en la empresa, que le permitan guiar el desarrollo de nuevas ideas, en función de los objetivos de la organización.

Recompense y reconozca

Es importante reconocer el desarrollo de ideas, ya sea mediante algún estímulo económico, en especie, o aún más importante y simple, mediante un reconocimiento, tanto privado como público.

Técnicas de creatividad e innovación en la empresa.

Existen varias metodologías que sirven como apoyo para dar una estructura, orientar y eficientizar el proceso creativo. Aquí presentaremos algunas de los más relevantes.

Matriz de reencuadre.

La matriz de reencuadre ayuda a ver un problema desde diferentes perspectivas.

  • Perspectiva del producto, (v.g. ¿Es confiable nuestro producto?)
  • Perspectiva de la planificación, (v.g. ¿Concuerda con nuestro modelo de negocio?)
  • Perspectiva potencial, (v.g. ¿Es escalable?)
  • Perspectiva de la gente, (v.g. ¿Qué piensan los stakeholders?)

Consiste en dibujar un cuadrado dividido en cuatro partes iguales, con un rectángulo en el centro, donde se coloca la pregunta a resolver.

Elaboración propia.

Puede revisar un breve ejemplo de esta técnica en el siguiente link:

https://www.adb.org/sites/default/files/publication/27642/reframing-matrix.pdf

CATWOE

CATWOE son las siglas en inglés de:

  • Clientes (Customers)
  • Actores (Actors)
  • Proceso de Transformación (Transformation process)
  • Visión Global (World View)
  • Propietario (Owner)
  • Restricciones ambientales (Environmental constraints)

Estas siglas forman una lista de revisión, a partir de la cual se generarán y evaluarán las ideas.

SCAMPER

SCAMPER es una herramienta que nos ayuda a forzar la creación de ideas, para realizar cambios de manera dirigida, en ciertas características del producto o servicio.

  • Sustituir
    • V.g. ¿Qué parte del producto puede ser sustituida para hacerlo más económico?
  • Combinar
    • V.g. ¿Qué procesos se pueden combinar para ser más eficientes?
  • Adaptar
    • V.g. ¿Cómo podemos adaptar el producto a otro mercado?
  • Maximizar/Minimizar
    • V.g. ¿Cómo podemos reducir el área de trabajo?
  • Poner en otro uso
    • V.g. ¿Qué otros usos puedo dar a mi proceso?
  • Eliminar
    • V.g. ¿Qué partes del producto puedo eliminar sin afectar su desempeño?
  • Reordenar
    • V.g. ¿Qué pasaría si se hace el proceso en reversa?

Toda idea por más ilógica que parezca debe ser permitida y evaluada, para permitir un verdadero proceso creativo.

Puede encontrar un buen ejemplo de la aplicación de SCAMPER, en el siguiente link:

https://designthinkingtoronto.com/wp-content/uploads/2019/05/Guide-to-SCAMPER-Idea-Generators.pdf

Seis sombreros

Esta metodología fue desarrollada por Edward Bono, en su libro “seis sombreros para pensar”. La propuesta de los seis sombreros, nos permite tomar diferentes roles para cuestionar una misma idea.

  • Azul. Modera el debate, define el objetivo y la estrategia.
  • Verde. Punto de vista creativo, pensamiento lateral.
  • Blanco. Pensamiento objetivo. información y hechos.
  • Rojo. Emociones, sentimientos, no necesitan ser justificados.
  • Amarillo. Punto de vista positivo. Ventajas, oportunidades, ganancias.
  • Negro. Pensamiento negativo. Desventajas, riesgos, inviabilidad.

Una de las mayores ventajas de esta herramienta es, que nos permite expresarnos libremente respecto a una idea, sin preocuparnos por ser juzgados, como demasiado negativos, u optimistas por ejemplo.

Reglas para lluvia de ideas

La lluvia de ideas, es una de las herramientas mas utilizadas dentro del proceso creativo. Pero debe cumplir algunas reglas, para que genere resultados de manera efectiva.

  • Todas las ideas sirven. Nada es estúpido
  • No se hacen críticas
  • Complementa las ideas de otros
  • Permanecer centrados en el objetivo.
  • Lleve un ritmo acelerado.
  • Genere la mayor cantidad de ideas.
  • Hágalo divertido.

Es importante que al realizar cada dinámica, cuente con un facilitador, que genere confianza en su equipo, sea ordenado, creativo, amigable, respetuoso, con una alta capacidad de análisis y síntesis, para obtener resultados con las técnicas de creatividad e innovación en la empresa. póngase en contacto con nosotros, podemos ayudarlo en el proceso creativo, para diseñar nuevos productos, servicios y modelos de negocio.

Contamos con más herramientas para apoyarlo en su proceso creativo, como:

  • 20 llaves del pensamiento
  • Lluvia de ideas reversa
  • Biomimesis
  • Lista de atributos.
  • Metáforas
  • Análisis Fenomenológico.
  • Técnica de excursión.

Y muchas otras. Contáctenos para una evaluación de sus áreas de oportunidad.

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